• Petugas informasi menerima surat dan formulir pengajuan keberatan informasi dari masyarakat

• Petugas informasi memeriksa syarat-syarat pengajuan, seperti KTP / NPWP / Akta Pendirian Badan Hukum

• Tim PPID memproses dan menelaah materi keberatan informasi publik dalam jangka waktu 10 hari kerja

• Petugas melakukan registrasi keberatan dan meneruskan berkas permohonan keberatan untuk diproses

• Atasan PPID membuat tanggapan atas keberatan informasi dalam bentuk Surat Keputusan dalam jangka waktu 5 hari kerja

• PPID Pelaksana PKTJ melaksanakan keputusan tertulis dari Atasan PPID dalam jangka waktu 1 hari kerja

• PPID Pelaksana memberikan informasi publik dan tanda terima dokumen resmi kepada pemohon informasi